SCV WATER AMI METER UPGRADE  

SCV Water began replacing outdated manual meters with modern, advanced automated meters using Advanced Meter Infrastructure (AMI) technology in July 2022. The AMI technology allows SCV Water to read meters remotely. Over the next three years, approximately 20,000 meters will be replaced in phases. SCV always strives to be good financial stewards of ratepayers’ funds. Grants were received to cover a large portion of this project.  

Project Timeline

The first phase kicked off in July 2022 and included the installation of approximately 5,000 meters in the Valencia area. 

In the project’s second phase, set to begin in April 2023, approximately 1,200 meters will be replaced with the new AMI technology.

New meters will bring:  

• Increased water savings 
• A simple leak detection tool 
• 24/7 access to water usage for customers  
• Reduced carbon footprint  

Benefits of Automated Meters  

• 24/7 convenience – As part of this future AMI initiative, customers will be able to easily check water usage and quickly detect leaks, saving money and preventing costly property damage that can occur when leaks go undetected.  

• In most instances, replacing a meter is quick and easy, with only a short, approximately 15-minute interruption to your water service. 

LA ACTUALIZACIÓN DE LOS CONTADORES AMI DE SCV WATER

SCV Water comenzó a reemplazar los anticuados medidores manuales por modernos medidores automatizados avanzados que utilizan la tecnología de Infraestructura de Medidores Avanzados (AMI) en julio de 2022. La tecnología AMI permite a SCV Water leer los contadores de forma remota. Durante los próximos tres años, aproximadamente 20,000 medidores serán reemplazados en fases. SCV siempre se esfuerza por ser buenos administradores financieros de los fondos de los contribuyentes. Se recibieron subvenciones para cubrir gran parte de este proyecto.

Calendario del proyecto

La primera fase comenzó en julio de 2022 e incluyó la instalación de aproximadamente 5,000 contadores en la zona de Valencia.

En la segunda fase del proyecto, que comenzará en abril de 2023, se sustituirán aproximadamente 1,200 contadores por la nueva tecnología AMI.

Los nuevos contadores supondrán

• Un mayor ahorro de agua
• Una sencilla herramienta de detección de fugas
• Acceso al consumo de agua para los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Reducción de la huella de carbono

Beneficios de los contadores automáticos

• Comodidad 24 horas al día, 7 días a la semana – Como parte de esta futura iniciativa AMI, los clientes podrán comprobar fácilmente el consumo de agua y detectar rápidamente las fugas, ahorrando dinero y evitando los costosos daños a la propiedad que pueden producirse cuando las fugas no se detectan.
• En la mayoría de los casos, la sustitución de un contador es rápida y sencilla, con sólo una breve interrupción del servicio de agua de aproximadamente 15 minutos.

Frequently Asked Questions

How will I be notified if I am receiving a new meter?

If you are receiving a new meter, we’ll notify you by mail a few weeks prior, then leave a door hanger on the day of the installation to let you know the change is complete.  

We will contact you before, during, and after the smart meter installation. Our meter installers will arrive with an SCV Water contractor ID and never ask to enter your home.

How was this project funded?

SCV Water always strives to be good financial stewards of ratepayers’ funds. Grants were received to cover a large portion of this project. Additional funds were budgeted through SCV Water’s annual budget process.

What about my privacy?

• Your data is not transmitted or stored in the meters.
• Your water usage is encrypted and sent through a secure network.
• We use the highest standards of safety.
• We never sell or give your data to third parties. 

How can I stay safe?

• Wireless smart meters emit smaller levels of radio frequencies than common household devices, such as your laptop, cell phone, or microwave oven.
• Our meters meet rigorous requirements of state and federal communication standards.
• Meters are installed outdoors and not inside your home.  

How is SCV Water staying up-to-date on new technologies?

• We invest in new technologies and infrastructure that benefit you and enhance our water supply.
• Smart meters are a proven technology, with over 100 million installed in the US.
• SCV Water has carefully reviewed research on health and safety impacts to ensure the safety of our customers. 

What will happen to employees who currently read meters?

We value our highly skilled team, and the current meter reading staff will not lose their jobs once all advanced meters are installed.

• Our team will transition to duties involving maintenance tasks for our meter system.
• As our community continues to grow, the new meters will reduce the need for additional team members to read meters.  

Preguntas Frecuentes

¿Cómo se me notificará si voy a recibir un nuevo contador?

Si va a recibir un nuevo contador, se lo notificaremos por correo unas semanas antes y le dejaremos un cartel en la puerta el día de la instalación para informarle de que el cambio se ha completado.

Nos pondremos en contacto con usted antes, durante y después de la instalación del contador inteligente. Nuestros instaladores llegarán con una identificación de contratista de SCV Water y nunca pedirán entrar en su casa.

¿Cómo se financió este proyecto?

SCV Water siempre se esfuerza por ser buenos administradores financieros de los fondos de los contribuyentes. Se recibieron subvenciones para cubrir una gran parte de este proyecto. Los fondos adicionales se presupuestaron a través del proceso presupuestario anual de SCV Water.

¿Qué pasa con mi privacidad?

• Sus datos no se transmiten ni se almacenan en los contadores.
• Su consumo de agua se encripta y se envía a través de una red segura.
• Utilizamos los más altos estándares de seguridad.
• Nunca vendemos ni cedemos sus datos a terceros.

¿Cómo puedo estar seguro?

• Los contadores inteligentes inalámbricos emiten niveles menores de radiofrecuencias que los dispositivos domésticos comunes, como su ordenador portátil, su teléfono móvil o su horno microondas.
• Nuestros contadores cumplen los rigurosos requisitos de las normas de comunicación estatales y federales.
• Los medidores se instalan al aire libre y no dentro de su casa.

¿Cómo se mantiene SCV Water al día con las nuevas tecnologías?

• Invertimos en nuevas tecnologías e infraestructuras que le benefician a usted y mejoran nuestro suministro de agua.
• Los medidores inteligentes son una tecnología probada con más de 100 millones instalados en los Estados Unidos.
• SCV Water ha revisado cuidadosamente las investigaciones sobre los impactos en la salud y la seguridad para garantizar la seguridad de nuestros clientes.

¿Qué pasará con los empleados que actualmente leen los contadores?

• Valoramos a nuestro equipo altamente cualificado, y el personal actual de lectura de contadores no perderá su trabajo una vez que se instalen todos los contadores avanzados.
• Nuestro equipo pasará a realizar tareas de mantenimiento de nuestro sistema de contadores.
• A medida que nuestra comunidad siga creciendo, los nuevos contadores reducirán la necesidad de contar con más miembros del equipo para la lectura de contadores.